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市長信箱

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寫信須知

安順市人民政府網站《市長信箱》說明:

1、受理范圍:安順市人民政府門戶網站“市長信箱”欄目受市長委托,是受理公民、法人和其他組織向安順市各級人民政府以及政府工作部門咨詢、投訴、意見和建議的一個網上窗口。

2、處理流程:《市長信箱》郵件由專人負責定時接收、登記、回復、辦理,重要來信及時摘報、專報市領導,并根據領導的批示要求交辦督促有關責任部門進行辦理,其他按“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”原則轉送交辦有關職能部門妥善處理。

3、回復時限;您的來信我們將通過一定的程序向有關責任單位交辦和轉辦,并在一定的時限內給予答復,咨詢類信件在2至3個工作日內給予答復;意見、建議和投訴類信件原則上應在5個工作日內給予答復,對需要調查核實的,在15個工作日內辦理結束。

4、操作提示:登陸網站首頁找到政民互動下的市長信箱(在線咨詢)——給市長寫信(我要咨詢)——閱讀市長信箱(在線咨詢)說明——根據說明填寫個人信息和提交內容——輸入驗證碼——提交——完成寫信(在線咨詢)。

5、注意事項:來信人必須遵守中華人民共和國各項法律和規定;不得發表含有猥褻、色情、人身攻擊和反政府言論;為了防止網絡病毒以及黑客的侵襲,信件采用頁面提交方式,目前不接受附件發送;為便于處理,建議反映問題最好是一信一事;涉法涉訴事項請向司法機關反映;市長信箱必須注冊,個人注冊的信息必須客觀真實。

6、用戶隱私制度:非常感謝您對市政府工作的大力支持,我們將保證您的個人信息不會被泄露。

7、服務條款的修改:我們保留對本條款進行修改而不預先通知的權利。

8、提示:來信人必須使用真實姓名和真實號碼填寫,若經“市長信箱”管理機構核實不屬實的,將不予受理,并請妥善保管信件編號和查詢碼(電話號碼),否則無法查詢信件回復,信件編號和查詢碼丟失請使用信件標題功能查詢;在給信箱寫信前,請認真閱讀《信箱說明》及《安順市人民政府門戶網站“市長信箱”管理辦法》

安順市人民政府門戶網站“市長信箱”管理辦法.doc